Rückgabe, Widerruf & Erstattung

Wichtig: ELEVATED MEDIA ist kein Verkäufer

ELEVATED MEDIA nimmt keine Bestellungen oder Zahlungen entgegen und kann daher keine Rücksendungen genehmigen, Ware entgegennehmen oder Geld zurückerstatten. Die folgenden Hinweise beschreiben die gesetzlichen Grundregeln und die vom jeweiligen Händler zu prüfenden Verfahren; sie sind kein eigenständiges Rückgabeversprechen von ELEVATED MEDIA.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Bei einem Onlinekauf durch Verbraucher in Deutschland besteht in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Der Widerruf wird gegenüber dem Verkäufer erklärt. Einzelheiten über Frist, Bedingungen und Ausnahmen sowie ein Muster-Widerrufsformular stellt der jeweilige Shop vor Vertragsschluss bereit.

Rücksendung und Ablauf

1. Bestellnummer und Widerrufs-/Retoureninformationen im tatsächlichen Verkäufer-Shop prüfen.
2. Widerruf bzw. Rückgabe direkt gegenüber dem Verkäufer erklären und dessen Rückgabeanleitung beachten.
3. Artikel entsprechend den Vorgaben des Verkäufers verpacken und innerhalb der maßgeblichen Fristen zurückschicken; Versandbeleg aufbewahren.

Ob Rücksendekosten übernommen werden, ob es freiwillige längere Rückgabefristen gibt und welche Artikel ausgeschlossen sind, richtet sich nach Gesetz und den im Verkäufer-Shop bereitgestellten Bedingungen.

Rückerstattung

Bei wirksamem gesetzlichem Widerruf hat grundsätzlich der Verkäufer die Rückzahlung nach den geltenden gesetzlichen Regeln vorzunehmen, üblicherweise über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Der Händler darf eine Erstattung unter gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Erhalt der Ware oder eines Rücksendenachweises zurückhalten. Für freiwillige Kulanzrückgaben gelten zusätzlich die Bedingungen des Verkäufers.

VALMANO – bekannte Retourenanschrift

Retouren bitte nur nach Prüfung der aktuellen Händleranweisungen an:
Valmano Retourenservice
CHR Logistik & Service GmbH
Meesmannstr. 103–105
44807 Bochum, Deutschland

Verkäuferangaben:
VALMANO GmbH
Kabeler Straße 4, 58099 Hagen, Deutschland
Geschäftsführung: Michael Berghoff, Dr. Gunnar Binder, Massimo Carraro
Registergericht: Hagen, HRB 12758
USt-ID: DE815430111
E-Mail: [email protected]
www.valmano.de

Die Anschrift wurde vom Website-Auftraggeber bereitgestellt und ist vor Versand beim Händler zu prüfen. Retouren von Käufen bei anderen Shops (zum Beispiel CHRIST) dürfen nicht ungeprüft an VALMANO geschickt werden.

Fragen und Reklamationen

Wenden Sie sich für Kauf, Lieferung, Mängelansprüche, Widerruf, Rücksendung oder Erstattung bitte direkt an den Verkäufer laut Bestellbestätigung. Für Fragen zum Portal: [email protected].